모든 여행상품

고객은 예약 규정 및 상품 일정표를 반드시 준수해야 하며, 인원 변경 및 일정 변경으로 발생하는 추가 비용은 고객 부담입니다.
당사의 상품은 현지 사정(날씨, 교통, 천재지변, 파업, 항공사/호텔 사정 등)에 따라 일정이 변경될 수 있으며, 이에 따른 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
단체 행사 시 개인적인 사정으로 발생하는 불이익은 본사 또는 가이드가 책임지지 않습니다.

여행 중 사고 및 보험

여행 도중 발생할 수 있는 천재지변, 질병, 도난, 분실, 사고 등 예기치 못한 상황에 대해서는 당사가 책임지지 않으며, 여행자는 반드시 여행자 보험에 가입하시길 권장합니다.
개인 부주의로 인한 사고, 현지에서의 개인 활동 중 발생한 사고는 본사가 책임지지 않습니다.
인터넷, 컴퓨터, 휴대폰 등 개인 장비 사용 중 발생하는 문제는 당사가 책임지지 않습니다.
(추천: World Nomads, Allianz, Chubb 등 해외여행보험 가입)

결제 및 환불

Credit Card 또는 Debit Card 결제 시, 환불 시점에 따라 카드사 수수료(4%~8%)가 부과될 수 있습니다.
카드 결제 환불은 동일 카드로만 처리되며, 환불 과정에서 발생하는 Handling Fee는 고객 부담입니다.
Zelle, Cash, Bank Transfer 환불 시에는 수수료가 다르게 적용될 수 있습니다.

항공·호텔·교통 관련

항공권, 호텔, 크루즈 등은 각 공급업체 규정에 따라 변경/취소 수수료가 부과됩니다.
당사 상품에 포함된 호텔/레스토랑/관광지 등은 동급으로 변경될 수 있으며, 이에 따른 가격 차액은 환불되지 않습니다.
항공편 지연/결항으로 인한 추가 숙박비, 식사비 등은 고객 부담입니다.

로컬(현지) 투어 상품

기사/가이드 서비스 Fee 및 선택관광 비용은 불포함이며, 현장에서 개별 지불해야 합니다.
미성년자는 보호자(Guardian) 동반이 필수입니다. (18세 미만 미국 기준 / 19세 미만 캐나다 기준)
일부 투어는 안전상의 이유로 연령, 건강 상태, 체중 제한이 있을 수 있습니다.

취소 및 변경

예약 취소는 업무 시간(미국 동부 기준 평일 09:00–18:00, 토/일/공휴일 제외)에만 접수 가능합니다.
항공 및 호텔 관련 상품은 각 공급사의 취소 규정이 우선 적용됩니다.
NO-SHOW(예약 후 불참) 시, 환불이 불가합니다.
모든 투어 및 상품의 일정/내용은 현지 사정에 따라 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

Miami Tour Planner 환불 규정

※ 모든 취소 접수는 미국 동부 기준 평일 09:00–18:00 업무시간 내에만 가능합니다.
※ 토/일/공휴일 취소 접수는 불가하며, 접수일은 실제 업무일 기준으로 산정됩니다.
※ 항공권·호텔·크루즈 포함 상품은 해당 업체의 취소 규정이 우선 적용됩니다.
※ 예약 후 NO-SHOW(불참) 시, 전액 환불 불가합니다.

① 일반 버스/로컬 투어 상품 (현지 단체/프라이빗 투어)

취소 시점 (출발일 기준)	환불 규정
출발 30일 전까지	전액 환불 (단, 카드 결제 시 4~8% 수수료 부과)
출발 29~14일 전	상품가의 20% 취소 수수료 부과
출발 13~7일 전	상품가의 50% 취소 수수료 부과
출발 6~2일 전	상품가의 80% 취소 수수료 부과
출발 1일 전~당일	환불 불가 (NO-SHOW 동일 적용)

② 항공·호텔·크루즈 포함 패키지 상품

취소 시점 (출발일 기준)	환불 규정
출발 90일 전까지	상품가의 10% 취소 수수료 부과
출발 89~60일 전	상품가의 20% 취소 수수료 부과
출발 59~30일 전	상품가의 30% 취소 수수료 부과
출발 29~15일 전	상품가의 50% 취소 수수료 부과
출발 14일 전~당일	환불 불가 (NO-SHOW 동일 적용)

③ 유의사항

Zelle, Cash, Bank Transfer 환불 시에는 4% 수수료, Credit/Debit Card 환불 시 8% 수수료가 부과될 수 있습니다.

항공권·호텔·크루즈는 각 업체 규정에 따라 별도의 취소 수수료가 추가로 부과될 수 있습니다.

환율 변동, 세금, 유류할증료 차액은 환불 금액에 반영되지 않습니다.

단체행사·맞춤형 상품의 경우 별도 취소 규정이 적용될 수 있습니다.

일반주의사항