마이애미 투어 플래너 이용약관 및 일반 주의사항
제1조 (목적)
본 약관은 마이애미 투어 플래너(이하 “당사”)와 여행자 간에 체결되는 모든 여행 계약의 세부사항을 규정함으로써, 권리와 의무를 명확히 하고 공정한 이용을 도모함을 목적으로 합니다.
제2조 (계약의 구성 및 성립)
계약 구성: 여행 계약은 여행일정표(또는 여행설명서), 본 약관, 예약확인서로 구성됩니다.
계약 성립 시점: 여행자가 당사 웹사이트, 카카오톡 채널, 이메일, 전화 등을 통해 예약 신청하고, 예약금 또는 전액을 납부한 시점에 계약이 성립됩니다.
변경 시 유의사항: 계약 성립 후 여행자의 요청에 따라 변경된 일정은 서면 또는 전자문서로 확인되어야 하며, 이는 계약의 일부로 간주됩니다.
여행자는 예약 규정 및 상품 일정표를 반드시 준수해야 하며, 인원·일정 변경으로 발생하는 추가 비용은 여행자 부담입니다.
제3조 (여행요금 및 결제)
여행요금은 상품 설명서 및 일정표에 명시된 내용을 기준으로 하며, 포함·불포함 사항도 사전 고지된 내용을 따릅니다.
외부 요인(환율, 유류할증료 등)에 따른 요금 변경은 사전에 여행자에게 고지됩니다.
결제는 Credit Card, Debit Card, Zelle, 현금, Bank Transfer 등으로 가능하며, 환불 시 카드 수수료(약 4~8%) 또는 송금 수수료가 부과될 수 있습니다.
카드 결제 환불은 동일 카드로만 처리되며, 환불 시 Handling Fee는 고객 부담입니다.
제4조 (취소 및 환불 규정)
① 일반 버스/현지 단체 또는 프라이빗 투어
취소 시점 (출발일 기준) 환불 내용
30일 전까지 전액 환불 (단, 카드 수수료 4~8% 부과 가능)
29~14일 전 상품가의 20% 취소 수수료 부과
13~7일 전 상품가의 50% 취소 수수료 부과
6~2일 전 상품가의 80% 취소 수수료 부과
1일 전~당일 또는 NO-SHOW 환불 불가
② 항공·호텔·크루즈 포함 패키지
취소 시점 (출발일 기준) 환불 내용
90일 전까지 상품가의 10% 취소 수수료 부과
89~60일 전 상품가의 20% 취소 수수료 부과
59~30일 전 상품가의 30% 취소 수수료 부과
29~15일 전 상품가의 50% 취소 수수료 부과
14일 전~당일 또는 NO-SHOW 환불 불가
③ 기타 유의사항
항공권, 호텔, 크루즈 등은 각 업체의 별도 취소 수수료 규정이 우선 적용됩니다.
환율, 세금, 유류할증료 등의 차액은 환불 금액에 반영되지 않습니다.
단체행사 및 맞춤형 상품의 경우 별도 취소 규정이 적용될 수 있습니다.
예약 취소 접수는 미국 동부 시간 기준 평일 09:00~18:00 업무시간에만 처리되며, 토/일/공휴일 접수는 다음 영업일 기준으로 산정됩니다.
제5조 (당사의 계약 해제 및 책임)
천재지변, 최소 인원 미달, 정부 지침 등에 의해 당사가 부득이하게 계약을 해제할 경우, 여행자에게 전액 환불되며 추가 손해배상 책임은 없습니다.
당사의 귀책사유로 인한 해제 시에는 여행요금 전액 환불과 함께 손해를 배상합니다.
항공편 지연, 파업, 기상 악화 등 당사의 통제를 벗어난 사유로 인한 지연 및 일정 변경에 따른 추가 비용(숙박, 식사 등)은 여행자 부담입니다.
제6조 (여행자의 의무 및 안전수칙)
여행자는 당사의 안내에 따라야 하며, 안전 및 질서에 위배되는 행동을 삼가야 합니다.
여행 중 여행자의 과실이나 고의로 인해 발생한 손해는 여행자가 배상합니다.
개인 활동 중 발생한 사고, 질병, 도난, 장비 고장(휴대폰·노트북 등)은 당사의 책임 범위에 해당하지 않습니다.
일부 투어는 연령, 건강, 체중 제한이 있으며, 미성년자는 반드시 보호자와 함께 참여해야 합니다.
제7조 (보험 및 안전사고)
당사는 미국 여행 중 발생할 수 있는 안전사고에 대비해 긴급 연락망을 구축하고 있으며, 여행자에게 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다.
일부 상품은 보험 가입이 필수 조건일 수 있습니다.
추천 보험사: World Nomads, Allianz, Chubb 등
제8조 (공급업체 및 현지 조건 관련 사항)
항공권, 호텔, 크루즈 등은 공급업체의 사정에 따라 조건(시간, 등급 등)이 변경될 수 있으며, 동급으로 조정될 수 있습니다. 이에 따른 가격 차액은 환불되지 않습니다.
선택관광, 기사/가이드 서비스 Fee 등은 포함 사항이 아니며, 별도 현장 지불이 필요합니다.
모든 여행 상품 일정은 현지 상황에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
제9조 (기타 조항 및 분쟁해결)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 「소비자보호법」, 「관광진흥법」, 「민법」 등 관련 법령을 준용합니다.
여행자와 당사 간의 분쟁 발생 시, 성실히 협의하여 해결하고, 해결되지 않을 경우 당사 본사 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
